El jueves 12 de diciembre se realizó en el Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente el ICI Tesis Fest, exposición de los proyectos de título de estudiantes de ingeniería civil industrial realizadas durante el 2019.
Jorge Véliz presentó su proyecto de Optimización de Inventarios de Medicamentos, en el cual hizo un levantamiento de los procesos y sistemas de manejo de inventarios de medicamentos en los cinco hospitales de la red. En el levantamiento de procesos, mapeó los inventarios y sistemas involucrados desde el abastecimiento de medicamentos hasta la dispensación a pacientes: 5 bodegas de abastecimiento, 13 bodegas de farmacia y 6 dispensadores automáticos. Analizando los datos de una de las principales farmacias de la red encontró que existe espacio para reducir los niveles de inventario en más de un 30% y simultáneamente mejorar el nivel de servicio a los usuarios, minimizando la probabilidad de quiebre de stock. Con los datos generados en el marco del Compromiso de Gestión 19.1, este análisis se podría replicar para todas las bodegas del Servicio.
Rodrigo Guerrero presentó el proyecto de Rediseño de procesos para la detección temprana de cáncer. Presentó el proceso actual y los tiempos de atención de cáncer gástrico y colorrectal. Si bien los tiempos de atención para los pacientes con sospecha de cáncer son significativamente menores a los pacientes con otros diagnósticos, este tiempo aumenta significativamente si la interconsulta no es adecuadamente clasificada como GES, impactando en el cumplimiento de las garantías. La propuesta de rediseño se basa en equipos de enfermería que aceleren la atención de pacientes y en un sistema de gestión de relaciones (CRM) que alerte a los equipos clínicos cuando ingrese un paciente con sospecha, permita trazar el avance en el proceso de diagnóstico hasta que el paciente reciba la confirmación. Este proyecto se está piloteando actualmente en el Complejo Asistencial Sótero del Río.
Juan Pablo Croxatto, por su parte, presentó la Evaluación de la programación médica, en la cual analizó cómo los equipos directivos de los hospitales evalúan y comunican el cumplimiento de la programación médica. Actualmente este proceso requiere la consolidación manual de los datos y la distribución en planillas que dificultan la comunicación a los equipos y la integración otras fuentes de información. Su propuesta de rediseño considera automatizar la consolidación y difusión de los resultados a través de una plataforma web que permita monitorear el desempeño a nivel de profesional. Los reportes propuestos integran la información de programación, agendamiento, producción, listas de espera y ausentismo, proveyendo un insumo objetivo para la evaluación de desempeño de los profesionales y equipos médicos.
Finalmente, Jairo Zamorano, tesista del Centro Nacional de Sistema de Información en Salud, presentó el levantamiento de las competencias en Salud Digital.
La instancia sirvió para intercambiar miradas entre los asistentes, entre los cuales habían profesionales de las áreas de Informática, Control de Gestión, Atención Ambulatoria, tanto de los centros de la red, como de la Dirección del Servicio. Juan Cristóbal Morales, agradeció la asistencia de los asistentes, gran parte de los cuales fueron colaboradores activos en los proyectos presentados.