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Departamento de Salud Digital: tecnología e innovación al servicio de la atención de salud en la Red Sur Oriente

El Departamento de Salud Digital del Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente trabaja en el diseño e implementación de estrategias tecnológicas orientadas a mejorar la atención de salud de los usuarios de la red asistencial. Su labor combina informática clínica, gestión de procesos y ciencia de datos, con el objetivo de optimizar el funcionamiento de los distintos niveles de atención y acompañar a los equipos de salud en su transformación digital.

El trabajo del departamento se organiza en cuatro unidades, cada una con un foco específico dentro de esta estrategia integral.

 

Continuidad en la atención del paciente

La Unidad Enlace de Procesos Clínicos Informáticos se encarga de levantar, documentar y rediseñar los procesos de referencia y contrarreferencia de la red, asegurando que el viaje del paciente entre distintos niveles de atención sea fluido y bien coordinado. A través de la actualización del mapa de derivación y la generación de reportes e indicadores, esta unidad apoya la mejora continua de los procesos asistenciales junto a los equipos locales de la Red Sur Oriente

Acercando la salud a través de la tecnología

La Unidad de Telesalud lidera los proyectos de telesalud de la red, brindando asesoría técnica a los equipos y gestionando herramientas como el Canal Único de Derivación. Su trabajo incluye la formación y capacitación de equipos de salud, así como el vínculo con organismos de nivel central, asegurando que las estrategias de telesalud cumplan con la normativa nacional vigente del Ministerio de Salud.

 

Un trabajo articulado en torno a la innovación

Más allá de sus unidades específicas, el Departamento de Salud Digital asesora a equipos de toda la Red Sur Oriente en el diseño e implementación de soluciones informáticas, apoya al Comité de Referencia y Contrarreferencia con metodologías de gestión de proyectos, y colabora en la programación en red mediante enfoques de gestión de procesos y ciencia de datos, coordina iniciativas como el VIAU (Visor de Información Abreviada del Usuario) y el desarrollo de la plataforma de Programación en Red, además de procesar información para generar reportes que faciliten la toma de decisiones en las distintas estrategias de digitalización del servicio. También participa activamente en el Comité de Registro Clínico Electrónico, aportando una mirada desde los procesos clínicos asistenciales.

A través de este trabajo articulado, el Departamento de Salud Digital busca consolidarse como un actor clave en la modernización de la atención de salud, poniendo la tecnología y los datos al servicio de una atención más eficiente, coordinada y centrada en las personas.

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